Última actualización: Enero 2024
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Recopilamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente a través de:
- Formularios de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
- Suscripciones a servicios: datos necesarios para la gestión de tu suscripción y facturación.
- Navegación por el sitio: datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (ver política de cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a tus consultas.
- Prestar los servicios contratados.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
- El consentimiento que nos otorgas al completar los formularios.
- La ejecución del contrato cuando contratas nuestros servicios.
- El interés legítimo en mejorar nuestros servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales. Los plazos específicos son:
- Datos de contacto: hasta que solicites su supresión o durante 2 años desde el último contacto.
- Datos de clientes: durante la relación contractual y 6 años adicionales por obligaciones fiscales.
- Datos de navegación: según lo establecido en la política de cookies.
6. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en [email protected] indicando tu solicitud y adjuntando copia de un documento identificativo.
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de comunicaciones, acceso restringido a los datos y copias de seguridad periódicas.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
10. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
¿Tienes alguna duda? Puedes contactarnos en [email protected] para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.